Visita di medici e infermieri

Gli scienziati che hanno dotato i chirurghi di maschere trasparenti hanno scoperto che i pazienti davano loro punteggi più alti per l’empatia e per aver spiegato le cose chiaramente rispetto ai medici che indossavano le tipiche maschere chirurgiche.

I risultati, pubblicati giovedì sulla rivista JAMA Surgery, evidenziano uno sfortunato effetto collaterale dell’uso universale della maschera in medicina – e un possibile modo per contribuire a superarlo.

La dottoressa Muneera Kapadia, chirurgo colorettale presso la School of Medicine dell’Università della Carolina del Nord a Chapel Hill, ha affermato che lo studio è stato ispirato da un commento fatto da uno dei suoi pazienti all’inizio dell’estate, quando la pandemia di COVID-19 era già scoppiata. ha reso le maschere un abbigliamento standard negli ambienti ospedalieri.

Dottore, sa, mi ha asportato metà del colon e non so nemmeno che aspetto abbia, ricordò Kapadia mentre le diceva la paziente.

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A quel punto, Kapadia e la sua paziente avevano trascorso parecchio tempo insieme. Lo aveva incontrato in clinica, lo aveva operato e da allora lo aveva visto tutti i giorni. Ma questo commento, proprio mentre se ne andava, le rimase impresso.

"Penso che le maschere stiano avendo un impatto maggiore sulle nostre relazioni di quanto noi - come medici, fornitori e chirurghi in particolare - di quanto pensiamo", ha affermato Kapadia, autore senior dello studio.

Le mascherine hanno dimostrato innumerevoli volte la loro utilità nel prevenire la diffusione del coronavirus che causa il COVID-19. Una maschera facciale impedisce a chi la indossa di diffondere goccioline cariche di virus se è infetto e riduce il rischio di respirare goccioline cariche di virus da altri.

Detto questo, presentano un notevole inconveniente: non possiamo vedere i volti delle persone – e quindi le loro espressioni – dal naso in giù. E non sempre riusciamo a sentirci così facilmente come prima.

Kapadia si chiedeva: quanta differenza fa per i pazienti il ​​fatto che possano vedere o meno il volto del chirurgo?

California

Mentre gli ospedali affrontano i casi di coronavirus, i pazienti non udenti e con problemi di udito si trovano ad affrontare maggiori barriere nell’accesso agli alloggi che li aiutano a capire cosa dicono i medici.

L'autore principale dello studio, il dottor Ian Kratzke, un chirurgo residente presso l'UNC Chapel Hill il cui sito web elenca un talento nascosto per lo shopping online, si è imbattuto in alcune insolite maschere per il viso realizzate con plastica trasparente. Ciò consente agli altri di vedere la bocca di chi lo indossa, la maggior parte del viso, in effetti. Le maschere hanno una classificazione equivalente alle maschere chirurgiche tradizionali e sono state autorizzate all’uso dalla Food and Drug Administration in aprile.

Per testare le maschere, Kapadia, Kratzke e i loro colleghi hanno organizzato un esperimento. Hanno reclutato 15 chirurghi e li hanno assegnati in modo casuale a indossare una maschera trasparente o una maschera chirurgica standard quando visitavano pazienti che non avevano mai incontrato prima. (Tutti i pazienti indossavano le proprie maschere e nessuna di loro era trasparente.)

Al termine della visita clinica, un ricercatore ha intervistato i pazienti sulla loro esperienza. In totale, il team di studio ha parlato con 100 pazienti che avevano visto chirurghi indossare maschere trasparenti e 100 pazienti che avevano visto chirurghi indossare maschere tradizionali. Dallo studio sono stati esclusi i pazienti ritenuti ad alto rischio, per i quali era raccomandato l’uso della maschera N95 da parte degli operatori sanitari.

I pazienti di entrambi i gruppi hanno valutato la capacità del proprio chirurgo di ascoltare, rispondere alle domande, mostrare rispetto e trascorrere del tempo con loro approssimativamente allo stesso livello elevato: almeno il 95% di 100 pazienti ha valutato positivamente i chirurghi in ciascuna categoria.

I vantaggi delle maschere trasparenti sono risultati evidenti quando i pazienti hanno valutato la chiarezza delle spiegazioni dei chirurghi (95% per le maschere trasparenti contro 78% per le maschere tradizionali), la loro conoscenza della storia del paziente (100% contro 78%), l'empatia del chirurgo (99% contro 85%), il livello di fiducia nelle decisioni del chirurgo (94% contro 72%) e l'impressione generale delle maschere (100% contro 72%).